五月的浙江大地充满生机，放飞希望。5月10日至11日，全国人民调解工作会议在这里召开。
浙江是中国革命红船的起航地和改革开放先行地，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要萌发地。
为贯彻落实《关于加强人民调解员队伍建设的意见》，全国人民调解工作会议在此时此地召开，可谓天时地利人和。厉兵秣马再出发，新时代人民调解工作新篇章从此开启。
感受“枫桥经验”传承魅力
今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”55周年，是习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”15周年。
5月9日一早，司法部部长傅政华一行来到“枫桥经验”发源地——诸暨市枫桥镇实地调研，吸取精神力量。傅政华说，今天，我怀着十分崇敬的心情，来这里学习毛主席、习近平总书记的重要指示精神，把学习“枫桥经验”作为自己履新后的第一课。在这里，我置身党和国家两代领袖指示“矛盾不上交、就地解决”的历史场景，进一步领会到了习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”的时代意义，深受启发教育，倍感鼓舞振奋。
学习贯彻落实习近平总书记坚持发展“枫桥经验”的重要指示，是全国人民调解工作会议的鲜明主题，来自全国各省（市）、自治区司法厅（局）长，基层处处长、受到通报表扬的全国人民调解工作先进集体和个人代表共150余人，汇聚浙江，共同学习发展“枫桥经验”。
北京市司法局局长苗林对此深有感触，我们就是学习发展了“枫桥经验”，在服务保障“疏解整治促提升”专项行动中，推动人民调解工作焕发新升生机，化解了2.4万多件矛盾纠纷，有效防止了涉众型群体性事件的发生，受到了市委市政府的高度肯定和广大群众的普遍好评。
作为浙江邻居，福建省厦门市司法局局长叶勇义坦言，他们早就将“枫桥经验”精髓应用到工作实践中，还以地方立法推动人民调解工作提档升级，以这次会议为新契机，将不断完善多元纠纷解决机制，为平安厦门、平安福建作出更大贡献。
创新为人民调解插上翅膀
创新是人民调解工作发展的不竭动力。
在会议期间，代表们考察了温州市公共法律服务中心，江苏省司法厅厅长柳玉祥谈及感受说，“要通过思路、机制、方法、手段创新，积极推广‘网上枫桥经验’，构建智慧调解模式，完善实战化纠纷预防化解体系，为推进治理体系与治理能力现代化作出积极探索。”
“我们那地广人稀，推进信息化正是解决人民调解等法律服务资源匮乏的有效手段。”内蒙古自治区司法厅厅长毕力夫说，学习了温州“大数据+人民调解”模式后，将进一步加大人工智能技术手段的应用，让数据跑路，解决牧区、山区和偏远农村群众寻求法律服务难的问题，让群众足不出户便可享受优质高效的人民调解等公共法律服务。
与会代表纷纷表示，做好人民调解工作，要创新工作机制，不能单打独斗，而是需要有关部门、地区、行业加强配合、协调联动，推动诉调对接、警调联动、访调对接。
“2018年是人民调解工作提升年，站在新起点上，我们信心满满。”上海市浦东新区东明社区红梅调解工作室主任冯红梅说，“部长不仅交任务，还教我们方法，化解信访等疑难复杂纠纷需要依靠合力，我要把这些精神带回上海去。”
天津市信访事项人民调解委员会主任郑宗瑶分享了天津的做法：在2015年成立调委会促进访调对接，专啃信访“骨头案”，三年来共受理市信访办导入的信访纠纷553件，调解成功率99%，群众满意率100%，协议履行金额1000多万元。
人民调解员队伍建设是保障
做好人民调解工作，队伍是根本，组织是基础。
目前，全国共有人民调解委员会76.6万个，人民调解员366.9万人，专职人民调解员49.7万人，每年调解各类纠纷达900万件左右，调解成功率96%以上。
今年3月28日，中央全面深化改革委员会第一次会议审议通过了《关于加强人民调解员队伍建设的意见》，给全系统以莫大鼓舞。
与会代一致认为，要认真学习、大力宣传，结合本地实际，切实抓好贯彻落实。
“这种受重视的感觉令人倍感振奋，今后工作的方向更加明确。”新疆维吾尔自治区乌鲁木齐县司法局板房沟司法所司法助理员甘丽霞说，我们将重新出发，加强乡镇人民调解组织建设，健全工作网络，把触角延伸到最基层。
广东省司法厅厅长曾祥陆认为，加强队伍专业化，要严把队伍“入口关”，加强专职人民调解员的配备，推行人民调解员“以案定补”制度，加强专业培训和表彰工作，促进人民调解工作持续发展，建设一支政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派、秉持中立的人民调解员队伍。
据了解，这是第一次邀请地方优秀人民调解员代表参加全国人民调解工作会议。傅政华说：“今后，人民调解员代表大会每年都要召开，要让人民调解员有崇高地位，有更大作为，在新时代再展新风采，作出新贡献。”
表彰先进，学习榜样，传达精神，交流经验。新时代新号令，全国366.9万人民调解员将以这次会议为契机，重整行装，精神昂扬再出发。
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